Show simple item record

dc.contributor.advisorDr. Albari, M.Si
dc.contributor.authorAlKahfi, Muchamad Turgas Akbar
dc.date.accessioned2023-08-07T01:32:37Z
dc.date.available2023-08-07T01:32:37Z
dc.date.issued2023-07-27
dc.identifier.urihttp://dspace.uii.ac.id/123456789/45340
dc.description.abstractPenelitian ini bertujuan untuk menganalisis faktor-faktor yang mempengaruhi loyalitas dan kepercayaan pelanggan Tokopedia di Kota Yogyakarta. Variabel dalam penelitian ini meliputi kualitas yang dirasakan (perceived quality), nilai merek (brand value), kepuasan merek (brand satisfaction) dan diferensiasi merek (brand differentation). Metode pengambilan sampel yang digunakan dalam penelitian ini dengan metode convenience sampling. Populasi yang diambil pada penelitian ini adalah masyarakat Yogyakarta yang menggunakan produk Tokopedia. Metode analisis data dalam penelitian ini menggunakan analisis deskriptif. Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa Persepsi kualitas memiliki pengaruh positif terhadap terhadap loyalitas merek, Persepsi kualitas memiliki pengaruh positif terhadap kepercayaan merek, Persepsi nilai memiliki pengaruh positif dan signifikan terhadap terhadap loyalitas merek, Persepsi nilai memiliki pengaruh positif terhadap terhadap kepercayaan merek, Persepsi kepuasan memiliki pengaruh positif terhadap terhadap loyalitas merek, Persepsi kepuasan memiliki pengaruh positif terhadap terhadap kepercayaan merek, Persepsi Diferensiasi memiliki pengaruh positif terhadap kepercayaan merek, Persepsi diferensiasi memiliki pengaruh positif terhadap loyalitas merek, Kepercayaan merek memiliki pengaruh positif terhadap Loyalitas merek.en_US
dc.publisherUniversitas Islam Indonesiaen_US
dc.subjectAnalisis deskriptifen_US
dc.subjectloyalitas mereken_US
dc.subjectkepercayaan mereken_US
dc.subjectkualitas yang dirasakanen_US
dc.subjectnilai mereken_US
dc.subjectkepuasan mereken_US
dc.subjectdiferensiasi mereken_US
dc.titlePENGARUH KUALITAS, NILAI, KEPUASAN, DIFERENSIASI TOKOPEDIA TERHADAP LOYALITAS MEREK DAN KEPERCAYAAN MEREKen_US
dc.typeThesisen_US
dc.Identifier.NIM18311371


Files in this item

Thumbnail

This item appears in the following Collection(s)

Show simple item record