ANALISIS AKTIVITAS PEMASARAN MEDIA SOSIAL TERHADAP RESPON KONSUMEN (Studi Kasus Homestay Kelas Menengah di Daerah Istimewa Yogyakarta)
Abstract
Tujuan penelitian ini yaitu mengetahui pengaruh pemasaran media sosial (social
media marketing) terhadap respon konsumen (customer response). Pendekatan
penelitian ini adalah kuantitatif dengan 180 sampel. Untuk menguji validitas dan
reliabilitas menggunakan alat analisis SPSS versi 23. Hasil penelitian ini
menunjukkan bahwa pemasaran sosial media berpengaruh signifikan terhadap
respon konsumen. Berdasarkan hasil analisis, maka untuk dapat membangun
strategi pemasaran melalui sosial media yang memiliki dampak yang tinggi
dalam meningkatkan respon konsumen dapat menggunakan pendekatan tiga buah
variable yaitu social media marketing, brand awareness, dan brand image.
Collections
- Master of Management [408]