| dc.description.abstract | Jalan Tol Jakarta - Cikampek dengan panjang jalan sekitar 70 km dan
terdiri atas sepiduh gerbang tol yaitu: Pondok Gede Barat, Pondok Gede Timur,
Bekasi Barat, Bckasi Timur. Cibitung. Cikarang Barat. Cikarang Timur.
Kara,rang Barat. Karawang Timur, Kalihurip dan terakhir Cikampek, merupakan
salah satu jalan tol yang vital bagi masyarakat, terutama untuk memperlancar
jalur transportasi masyarakat. Tetapi ada hal penting yang hams diperhatikan
namun sering dilupakan oleh banyak pengelola jalan tol yaitu tingkat kepuasan
pemakai jalan. Oleh karena itu penelitian ini bertiijuab untuk mengetahui tingkat
kepuasan para pemakaijalan tenlang keamanan, kenyamanan dan efisiensi dalam
menggunakan Jalan Tol Jakarta-Cikampek
Data yang digunakan untuk analisis adalah data primer yang didapatkan
dengan menyebarkan angket di Tempat Istirahat (IT) Sta.19 Jalur A arah
Cikampek dan data sekunder yang didapatkan dari PT. Jasa Marga (Persero)
mulai dari Tahun 2000 sampai Tahun 2004. Data yang diperoleh dianalisis
kemudian disajikan dengan menggunakan metode penelitian survei deskriptif.
Hasil penelitian menunjukkan lebih dari separuh. yaitu 66% dari 50
responden pemakai jalan memiliki tingkat kepuasan yang tinggi terhadap
keamanan menggunakan ruas Jalan Tol Jakarta-Cikampek, lebih dari separuh,
yaitu 64% pemakai jalan memiliki tingkat kesadaran yang tinggi untuk berlaku
aman dalam menggunakan ruas Jalan Tol Jakarta-Cikampek, lebih dari separuh,
yaitu 70%> pemakai jalan memiliki tingkat kepuasan yang tinggi terhadap
kenyamanan menggunakan ruas Jalan Tol Jakarta-Cikampek sebagian besar,
yaitu SS% pemakai jalan memiliki tingkat kesadaran yang tinggi untuk berlaku
nyaman dalam menggunakan ruas Jalan Tol Jakarta-Cikampek, lebih dari
separuh, yaitu 54% pemakai jalan memiliki tingkat kepuasan yang tinggi
terhadap ejisiensi menggunakan ruas Jalan Tol Jakarta-Cikampek. | en_US |
