Dukungan Bagi Karyawan PT Kaltim Prima Coal Pada Tahap Post-recovery

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menyelidiki secara mendalam penerapan dukungan dari organisasi serta dampak dukungan sosial di tempat kerja terhadap proses penyesuaian diri karyawan PT Kaltim Prima Coal pada tahap setelah pemulihan (post-recovery). Hal ini penting karena karyawan yang kembali bekerja usai mengalami permasalahan kesehatan berat atau cedera berat sering menghadapi hambatan fisik, penurunan motivasi kerja, dan kekhawatiran terkait kinerja. Dengan metode kualitatif fenomenologis, penelitian ini menggali berdasarkan pengalaman pribadi enam karyawan yang mengikuti Work Rehabilitation Program (WRP) melalui wawancara semi-terstruktur. Data diolah menggunakan analisis tematik dengan manual-coding untuk menemukan pola dukungan yang diperoleh responden. Hasil penelitian menunjukkan bahwa PT Kaltim Prima Coal menyediakan dukungan organisasi melalui dua aspek utama, yakni dukungan psikososial dan dukungan struktural-administratif. Dukungan psikososial direalisasikan lewat penghormatan terhadap kontribusi karyawan meski kondisi kesehatan mereka belum optimal, penyediaan suasan dan posisi kerja, dengan stres psikologis rendah, serta layanan medis dan konsultasi berkala. Adapun dukungan struktural-administratif diterapkan melalui pengawasan oleh divisi Human Resources (HR) untuk memastikan perpindahan posisi kerja berlangsung lancar. Selain itu, dukungan sosial di tempat kerja, baik dari atasan maupun rekan kerja, terbukti berperan penting sebagai pendorong penyesuaian adaptasi. Empati, komunikasi terbuka, dan bantuan dari lingkungan kerja terdekat mampu membangun kepercayaan diri karyawan serta mengurangi tekanan mental dari perubahan prosedur atau tuntutan operasional di jabatan baru. Penelitian ini menguatkan teori Perceived Organizational Support yang menjelaskan bahwa pandangan karyawan tentang perhatian organisasi langsung memengaruhi komitmen dan produktivitas kerja.