| dc.description.abstract | Penelitian ini bertujuan untuk mengidentifikasi persepsi customer terhadap
Pasarind dan untuk mengidentifikasi persepsi non-customer terhadap Pasarind.
Penelitian ini memiliki jenis metode penelitian kualitatif deskriptif. Dalam
penelitian ini, diambil sampel sebanyak 6 responden yang terdiri dari 3 customer
Pasarind dan 3 non-customer Pasarind. Penelitian ini menggunakan data primer
ini dikumpulkan dengan cara mengontak responden menggunakan metode
panggilan telepon (call) atau WhatsApp (WA) untuk melakukan wawancara. Hasil
penelitian pada penelitian ini menemukan bahwa pengguna Pasarind mendapatkan
persepsi diantaranya Pasarind adalah aplikasi POS (Point of sales) yang
Fungsional atau memberikan kebermanfaatan, memiliki fitur yang user friendly
atau mudah untuk digunakan, yang terakhir harga yang ekonomis yang mana
harga yang ditawarkan dan manfaat yang di dapatkan sebanding. Persepsi Non-
customer terhadap Pasarind yakni yang pertama ialah kurang terkenalnya Pasarind
Sehingga Pasarind mengurangi kepercayaan terhadap merek yang dirasakan
customer, kurangnya promosi yang mengakibatkan kunci dari strategi pemasaran
tidak tercapai secara maksimal, yang terakhir competitor yang memiliki
keunggulan membuat pasarind perlu melakukan peningkatan kualitas maupun
terus meningkatkan inovasi untuk terus bersaing di industi POS (Point of sales).
Melalui program customer get customer ini dapat dikatakan bahwa Pasarind
mampu mendapatkan keuntungan, seperti mampu meningkatkan pembelian. Lalu
meningkatkan kesadaran konsumen baru melalui kepuasan konsumen. Program
ini juga meningkatkan citra Pasarind dimasyarakat melalui pemasaran word of
mouth yang dilakukan. | en_US |
