Peran Strategi Pemasaran B2B Agenpos dalam Meningkatkan Keunggulan Bersaing PT Pos Indonesia Cabang Boyolali

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mengimplementasi Strategi pemasaran Agenpos B2B yang diterapkan oleh PT Pos Indonesia Boyolali dalam rangka mengembangkan dan meningkatkan daya saing perusahaan di tengah persaingan industri logistik yang semakin ketat. Metode yang digunakan adalah pendekatan kualitatif deskriptif melalui observasi langsung, wawancara dengan karyawan divisi pemasaran. Hasil penelitian menunjukkan bahwa strategi pemasaran yang dijalankan masih menghadapi berbagai tantangan, terutama dalam hal sulitnya mencari kostumer Agenpos B2B baru, dan peningkatan ekspektasi konsumen. PT Pos Indonesia Cabang Boyolali telah menerapkan pendekatan pemasaran terpadu melalui segmentasi pasar, dan penargetan, namun masih perlu dioptimalkan khususnya pada aspek promosi dan pelayanan pelanggan. Evaluasi ini merekomendasikan peningkatan kapabilitas digital, pemanfaatan teknologi informasi, serta penguatan kemitraan agar dapat mempertahankan pelanggan dan memperluas pangsa pasar. Dengan strategi yang tepat, Agenpos B2B memiliki potensi besar untuk menjadi saluran distribusi yang kompetitif dan unggul di era digital.