Search
Now showing items 11-20 of 118
Integrasi SERVQUAL( Service Quality) dan QFD (Quality Function Deployment) dalam Upaya Meningkatkan Kualitas Layanan Terminal (Studi Kasus Terminal Jombor Kab. Sleman, Yogyakarta)
(Universitas Islam Indonesia, 2016-09-30)
Setiap orang menghabiskan sebagian pendapatan mereka lebih banyak untuk jasa perjalanan, restoran dan jasa hiburan untuk menyempurnakan kualitas hidup mereka. Salah satu moda transportasi untuk perjalanan pada umumnya ...
Analisis Kepuasan Calon Tenaga Kerja Indonesia terhadap Pelayanan dengan Metode Servqual (Studi Kasus di BP3TKI, Yogyakarta)
(Universitas Islam Indonesia, 2016-09-05)
Penelitian ini dilakukan pada kantor Balai Pelayanan Penempatan dan Perlindungan
Tenaga Kerja Indonesia. Salah satu yang dijadikan sebagai objek penelitian, untuk
mengetahui kualitas pelayanan serta tingkat kepuasan ...
Analisis Kualitas Pelayanan BPJS dengan Metode Importance Performance Analysis (IPA)
(Universitas Islam Indonesia, 2016-11)
Pembangunan di bidang kesehatan merupakan bagian dari pembangunan nasional.
Badan Penyelenggara Jaminan Sosial atau BPJS kesehatan adalah badan hukum public
yang berfungsi menyelenggarakan program jaminan kesehatan bagi ...
Analisis Quality Control pada Sablon Kaos di Perusahaan National Garment dengan Menggunakan Metode Six Sigma
(Universitas Islam Indonesia, 2016-12)
National Garmen merupakan salah satu usaha kecil menengah yang bergerak
dibidang konveksi. Produk yang dihasilkan antara lain jaket, kaos oblong, kaos polo
dan kemeja Dengan adanya persaingan yang semakin ketat, maka ...
Analisis Pengendalian Proses dalam Upaya Meningkatkan Kualitas Produk dengan Menggunakan Metode Six Sigma ( Studi Kasus pada Koncoveksi )
(Universitas Islam Indonesia, 2016-11-02)
Penelitian ini dilakukan pada perusahaan Koncoveksi yang berlokasi di Jl. Piranha V/15 minomartani, Sleman Yogyakarta. Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui faktor-faktor apa saja yang mempengaruhi kecacatan produk ...
Evaluasi Produktivitas Percetakan dengan Pendekatan Metode American Productivity Center (APC) (Studi Kasus di UKM CV. Arti Bumi Intaran, Bantul)
(Universitas Islam Indonesia, 2016-10-15)
CV. Arti Bumi Intaran merupakan perusahaan yang bergerak pada bidang percetakan, memproduksi buku dan majalah yang berdiri sejak tahun 2003. Perusahaan ini telah mengalami kenaikan dan penurunan hasil produksi dari tahun ...
Analisis Kualitas Pelayanan Terhadap Pelanggan dengan Menggunakan Metode Service Quality (SERVQUAL) dan Iportance Performance Analisys (IPA)
(Universitas Islam Indonesia, 2016-08-31)
Jogja Jogja Trans merupakan perusahaan yang bergerak di bidang jasa persewaan mobil dan menyediakan paket wisata. Adapun tujuan yang ingin dicapai dalam penelitian ini adalah untuk mengetahui tingkat kepuasan pelanggan ...
Analisis Kualitas Pelayanan Aparat Pemerintah dalam Memberikan Pelayanan Pajak Kendaraan Bermotor dengan Menggunakan Metode Importance Performance Analysis dan Potential Gain in Customer Values (Studi Kasus di Kantor Sistem Administrasi Manunggal di Bawah Satu Atap (Samsat) Sleman)
(Universitas Islam Indonesia, 2016-11-15)
Pajak kendaraan bermotor (PKB) merupakan salah satu penerimaan
pajakyang mempengaruhi tingginya pendapatan daerah. Oleh karena itu, perlu
adanya optimalisasi dari penerimaan PKB melalui berbagai upaya yang mampu
meningkatkan ...
Analisis Peningkatan Kualitas Pelayanan dengan Menggunakan Metode Service Quality (Servqual) dan Importance and Performance Analysis (IPA) di Apotek Condong Catur
(Universitas Islam Indonesia, 2016-08-05)
Pelayanan kefarmasian adalah suatu pelayanan langsung dan bertanggung jawab kepada pasien yang berkaitan dengan sediaan farmasi dengan maksud mencapai hasil yang pasti untuk meningkatkan mutu kehidupan pasien (PP RI No. ...
Analisis Pengukuran Tingkat Kepuasan Konsumen dengan Pendekatan Metode Importance Performance Analysis dan Potential Gain in Customer Value (Studi Kasus pada Hotel Inna Garuda Malioboro)
(Universitas Islam Indonesia, 2016-12-28)
Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis tingkat kepuasan pelanggan terhadap kualitas pelayanan dan apa saja atribut dalam dimensi kualitas pelayanan yang harus diprioritaskan untuk dilakukan perbaikan guna meningkatkan ...