Budaya Berbelanja Online Generasi Z dan Generasi Milenial (Studi Kasus Produk Fashion Wanita di Online Shop Shopatcloth)

Abstract

Ketika teknologi informasi berkembang, kebiasaan berbelanja orang Indonesia berubah. dari yang biasanya membutuhkan waktu dan mengharuskan transaksi konvensional, kini dengan hadirannya toko online memberikan kesempatan kepada masyarakat untuk berbelanja secara online yang bisa dilakukan dimana saja dan kapan saja. Yang menarik adalah bahwa perubahan perilaku belanja ini terjadi pada semua generasi, termasuk Generasi Z dan Generasi Milenial, yang memiliki karakteristik berbeda satu sama lain. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui budaya berbelanja online pada Generasi Z dan Generasi Milenial. Metode penelitian yang digunakan yaitu metode kualitatif dengan analisis deskriptif, serta menggunakan teknik pengumpulan data melalui wawancara yang dilakukan langsung kepada owner dari Online Shop Shopatcloth dan juga kepada Generasi Z serta Generasi Milenial. Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa efisiensi harga dan waktu menjadi perubahan perilaku berbelanja dari kedua generasi tersebut.