Optimasi Pemasaran di Perguruan Tinggi: Meningkatkan Kepuasan Mahasiswa melalui Media Sosial dengan Keterlibatan Mahasiswa dan Dosen

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pemasaran di perguruan tinggi dengan mempertimbangkan variabel independen interaktivitas dengan teman (interactivity with peers), interaktivitas dengan dosen (interactivity with lecturers) , dan pembelajaran aktif kolaboratif (active collaborative learning) . Sementara itu, variabel dependen yang diteliti melibatkan keterlibatan (engagement), penggunaan media sosial (social media use) dan kepuasan mahasiswa (students satisfaction). Responden penelitian ini sebanyak 157 orang dilibatkan dalam penelitian ini. Pengolahan data dilakukan dengan menggunakan metode SmartPLS. Ahasil penelitian ini menunjukan bahwa semua indikator dalam variabel-variabel dependen dan independen menghasilkan nilai yang positif dan valid. Temuan ini memberikan kontribusi pemahaman yang lebih mendalam tentang dinamika pemasaran di perguruan tinggi, khususnya dalam konteks interaktivitas, pembelajaran kolaboratif aktif dan pemanfaatan media sosial yang semuanya berpotensi meningkatkan kepuasan mahasiswa. Studi ini berkontribusi dalam memperkaya literatur pemasaran di perguruan tinggi. Studi ini juga merekomendasikan manajer untuk mempengaruhi keputusan pemilihan perguruan tinggi.