Strategi Meningkatkan Literasi Keuangan Nasabah Terhadap Keputusan Penggunaan Produk Keuangan Khususnya dari Produk Tabungan Pada PT BPD Sumsel Babel Kantor Cabang Muaradua

Abstract

Penelitian ini menganalisis strategi meningkatkan literasi keuangan nasabah terhadap produk tabungan di Bank Sumsel Babel Kantor Cabang Muaradua. Selama magang, fokus utama adalah memahami permasalahan literasi keuangan nasabah dan merumuskan strategi yang dapat meningkatkan pemahaman dan minat nasabah terhadap produk tabungan. PT BPD Sumsel Babel Kantor Cabang muaradua merupakan tempat pelaksanaan magang dan merupakan salah satu lembaga keuangan terkemuka di Indonesia yang bertujuan mendukung pertumbuhan ekonomi di Sumatera Selatan dan Bangka Belitung. Penelitian ini bersifat kuantitatif deskriptif dengan metode yang digunakan adalah penelitian kepustakaan, observasi langsung di lapangan dan dokumentasi. Teknik pemilihan partisipan melalui model purposive sampling dengan target kuesioner yaitu nasabah. Jumlah responden adalah 255 nasabah. Kuesioner dalam penelitian ini diolah melalui aplikasi Microsoft Excel. Capaian yang diharapkan dari penelitian ini berfokus pada penyusunan strategi efektif dalam meningkatkan literasi keuangan nasabah serta implementasi program literasi yang memberikan dampak positif bagi nasabah. Rekomendasi kebijakan untuk Bank Sumsel Babel Kantor Cabang Muaradua melibatkan penyediaan program literasi keuangan berkelanjutan, peningkatan komunikasi edukasi, layanan konseling keuangan personal, pengembangan aplikasi literasi keuangan, dan insentif bagi nasabah aktif. Faktor pendorong mencakup dukungan manajemen, partisipasi aktif nasabah, dan ketersediaan sumber daya.