Analisis Faktor-faktor yang Mendorong Pembelian Impulsif Online pada Aplikasi TikTok

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menjelaskan faktor-faktor yang mendorong pembelian impulsif online pada aplikasi TikTok. Populasi yang digunakan pada penelitian ini adalah seluruh masyarakat Indonesia yang pernah berbelanja secara online melalui TikTok Shop. Dalam penelitian ini, peneliti menggunakan convenience sampling dengan total sampel sebanyak 138 responden yang diperoleh melalui survei online menggunakan Google Forms. Penelitian ini menggunakan metode PLS-SEM dengan alat analisisnya yaitu SmartPLS. Alasan penggunaan metode pengujian ini adalah karena tujuan dari penelitian skripsi ini untuk menguji hubungan variabel secara kuantitatif, menguji model penelitian (seluruh hubungan variabel) secara simultan atau bersamaan, dan karena model hubungan variabel dalam penelitian ini kompleks. Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa 1) terdapat pengaruh positif dari penjelajahan hedonis terhadap dorongan untuk membeli secara impulsif, 2) terdapat pengaruh tidak langsung antara penjelajahan utilitarian terhadap dorongan untuk membeli secara impulsif melalui pengaruh penjelajahan hedonis, 3) variabel pengaruh interpersonal tidak berdampak positif terhadap penjelajahan baik hedonis maupun utilitarian, 4) daya tarik visual memiliki pengaruh positif terhadap penjelajahan hedonis, tetapi memiliki pengaruh negatif terhadap penjelajahan utilitarian, 5) variabel portabilitas tidak berpengaruh positif terhadap penjelajahan hedonis, tetapi memiliki pengaruh positif terhadap penjelajahan utilitarian, 6) kualitas informasi berdampak negatif terhadap pengalaman browsing hedonis di TikTok Shop, namun berdampak positif terhadap pengalaman browsing utilitarian di TikTok Shop.