Proses Pelatihan dan Pengembangan Sumber Daya Manusia pada Masa Pandemi di PT PLN (Persero) Unit Induk Distribusi Jakarta Raya

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui proses pelatihan dan pengembangan sumber daya manusia pada masa pandemi di PT. PLN(Persero) Unit Induk Distribusi Jakarta Raya. PT. PLN (Persero) Unit Induk Distribusi Jakarta Raya merupakan perusahaan badan usaha milik negara (BUMN) yang bergerak pada bidang kelistrikan yang selalu melayani masyarakat Indonesia, dan selalu berusaha memberikan pelayanan jasa ketenagalistrikan yang terbaik dan memenuhi standar ketenagalistrikan yang dapat diterima oleh masyarakat. Penelitian ini menggunakan pendekatan kualitatif deskriptif. Teknik pengumpulan data dilakukan dengan melakukan observasi selama pelaksanaan magang dan melakukan wawancara kepada dua narasumber dari PT. PLN (Persero) Unit Induk Distribusi Jakarta Raya dan juga dokumentasi guna mendukung data yang telah didapatkan. Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa proses proses pelatihan dan pengembangan sumber daya manusia di PT. PLN UID Jakarta Raya terbagi menjadi beberapa proses yaitu proses analisis kebutuhan, desain pelatihan, implementasi dan evaluasi dimana pada masa pandemi merubah segala sistem pelatihan dan pengembangannya menjadi online.