PENGARUH FITUR ONLINE SHOP TERHADAP NIAT BELI PRODUK FASHION INDUSTRI ROUGHNECK 1991 DI SHOPEE DENGAN KREDIBILITAS SEBAGAI VARIABEL INTERVENING

Abstract

Penggunaan layanan internet telah digunakan di berbagai industri, termasuk ekonomi, khususnya dalam penjualan produk melalui platform e-commerce seperti Shopee. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh fitur online shop terhadap niat beli produk Fashion Industri Roughneck 1991 melalui kredibilitas ulasan online. Data penelitian dianalisis menggunakan SEM dengan bantuan perangkat lunak AMOS serta menggunakan 219 responden sebagai sampel. Menurut temuan studi tersebut, keandalan ulasan memiliki dampak yang cukup besar terhadap niat beli konsumen. Keterpercayaan ulasan Shopee tentang Produk Fashion Industri Roughneck 1991 merupakan aspek kunci dalam keputusan pembelian pelanggan. Berdasarkan temuan dan pembahasan dapat disimpulkan bahwa: (1) akurasi review mempengaruhi kredibilitas review; (2) kelengkapan review mempengaruhi kredibilitas review; (3) ketepatan waktu review mempengaruhi kredibilitas review; (4) kuantitas review tidak berpengaruh terhadap kredibilitas review; (5) konsistensi review mempengaruhi kredibilitas review; dan (6) keahlian resensi mempengaruhi kredibilitas resensi.