DETERMINAN NIAT PERILAKU PENGGUNA LAYANAN ONLINE TICKETING PADA PLATFORM PENYEDIA TIKET FILM APLIKASI CINEMA 21 (M-TIX) DI PROVINSI DAERAH ISTIMEWA YOGYAKARTA

Abstract

Hampir seluruh masyarakat menggunakan jaringan internet atau digitalisasi untuk mencari, mengembangkan dan juga memberikan informasi kepada pihak yang berkepentingan. Dinamika perkembangan yang sangat cepat ini memicu para pelaku bisnis untuk dapat bergerak se-efektif mungkin dan juga dapat memaksimalkan efisiensi dalam setiap pengerjaannya. E-Ticketing atau Electronic Ticketing adalah sebuah metode perdagangan, pembelian dan penjualan tiket dari berbagai produk jasa khususnya jasa perjalanan melalui media internet dan komputer. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis determinan Niat Perilaku pengguna layanan online ticketing pada platform penyedia tiket film aplikasi cinema 21 (m-tix) di provinsi daerah istimewa yogyakarta. Populasi yang digunakan dalam penelitian ini adalah penduduk Yogyakarta yang berada di usia produktif. Data dalam penelitian ini adalah data primer dengan menggunakan kuesioner daring kepada 100 responden. Variabel yang digunakan dalam penelitian ini adalah variabel Performance Expectancy, Effort Expectancy, Social Influence, Facilitating Condition dan Niat Perilaku penggunaan. Dari variable tersebut terbentuk 4 hipotesis. Hasil dari penelitian ini menunjukkan adanya pengaruh variable Performance Expectancy, Effort Expectancy, Social Influence dan Facilitating Condition terhadap Niat Perilaku penggunaan.