Pengaruh Promosi Melalui Sosial Media dan Citra Merek terhadap Keputusan Pembelian Skincare Brand Lokal pada Generasi Z berbasis Social Learning Theory
Abstract
Promosi (melalui) sosial media merupakan salah satu faktor
yang dapat dilakukan perusahaan untuk meningkatkan
kesadaran merek dan citra merek. Citra merek digunakan
sebagai unsur kebaharuan untuk menentukan respon konsumen
pada tahap keputusan pembelian, serta memiliki peran penting
dalam meningkatkan pandangan konsumen terhadap kualitas
keseluruhan produk. Kesadaran dan citra merek yang tinggi
pada sebuah perusahaan dapat berpengaruh terhadap keputusan
pembelian pada konsumen. Pada penelitian ini berbasis Social
Learning Theory yaitu teori yang membahas mengenai proses
mediasi antara rangsangan, respon, dan tingkah laku seorang
individu yang dipelajari melalui pengamatan terhadap
lingkungan. Penelitian ini dilakukan bertujuan untuk melihat
pengaruh promosi (melalui) sosial media terhadap peningkatan
kesadaran merek, citra merek dan keputusan pembelian pada
konsumen. Objek penelitian terfokus pada perusahaan produk
skincare brand lokal dan subjek yang digunakan hanya
pengguna skincare brand lokal pada generasi Z. Pengumpulan
data pada penelitian ini dilakukan menggunakan kuesioner dan
jumlah data yang terkumpul 220 responden. Pengujian yang
dilakukan pada penelitian ini menggunakan software IBM SPSS
Statistics 26 dan software SEM-AMOS 24. Hasil yang diperoleh
dari pengujian pada penelitian ini menunjukan bahwa semua
hipotesis memiliki hasil yang terdukung. Temuan ini
menunjukan kesadaran merek dapat menghubungkan gap
penelitian antara promosi (melalui) sosial media terhadap
keputusan pembelian.
Collections
- Management [4575]