PENGARUH PEMANFAATAN SOCIAL MEDIA MARKETING, HARGA DAN KUALITAS PRODUK TERHADAP CUSTOMER SATISFACTION (STUDI PADA KONSUMEN WARUNK UPNORMAL)
Abstract
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh penggunaan social media
marketing, harga dan kualitas produk terhadap costumer satisfaction pada konsumen
Warunk Upnormal Yogyakarta. Penelitian ini dilakukan kepada konsumen Warunk
Upnormal di kota Yogyakarta. Dengan pendekatan kualitatif, data penelitian ini
didapatkan dari 96 konsumen Warunk Upnormal. Penelitian ini menggunakan SPSS
sebagai alat uji hipotesis dengan menggunakan IBM SPSS Statistics 25. Hasil pada
penelitian ini menunjukan bahwa social media marketing, harga dan kualitas produk
berpengaruh positif terhadap kepuasan konsumen Warunk Upnormal.
Collections
- Management [4579]