Analisis Efektivitas Penerapan Standard Operating Procedure (Sop) Pada Departemen Community & Academy Run System (Pt Global Sukses Solusi Tbk)
Abstract
Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis efektivitas penerapan Standard
Operating Procedure (SOP) pada Departemen Community & Academy RUN
System (PT Global Sukses Solusi Tbk) berdasarkan tujuh hal pokok dalam SOP
yaitu efisiensi, konsistensi, minimalisasi kesalahan, penyelesaian masalah,
perlindungan tenaga kerja, peta kerja, dan batasan pertahanan. Penelitian ini
menggunakan pendekatan kualitatif dan menggunakan metode pengumpulan data
berupa wawancara, observasi, dan dokumentasi. Metode analisis data yang
digunakan adalah reduksi data, penyajian data, dan penarikan kesimpulan.
Penelitian ini melibatkan lima orang anggota RUN System (PT Global Sukses
Solusi Tbk).
Dari tujuh indikator efektivitas SOP, empat indikator menunjukkan bahwa
penerapan SOP sudah efektif. Maka dari itu, dapat disimpulkan bahwa penerapan
Standard Operating Procedure pada Departemen Community & Academy RUN
System (PT Global Sukses Solusi Tbk) sudah efektif. Adapun penerapan SOP
berdasarkan tujuh hal pokok dalam SOP memiliki beberapa kekurangan antara lain
pada indikator efisiensi, konsistensi dan penyelesaian masalah.
Collections
- Management [4527]