Peran Mediasi Learning Organization Pada Hubungan Antara Total Quality Management Dan Operational Performance (Studi Kasus UKM Kulit Kabupaten Garut)
Abstract
Penelitian ini dilakukan dengan tujuan untuk mengetahui pengaruh mediasi learning
organization terhadap hubungan antara Total Quality Management dan operational
performance. Penelitian ini dilakukan di UKM Kulit Kabupaten Garut. Penelitian ini
menggunakan metode kuantitatif dan pengumpulan data menggunakan kuesioner. Populasi
yang diambil dalam penelitian ini adalah pelaku UKM Kulit Kabupaten Garut dan sebanyak
106 responden. Metode analisis data dalan penelitian ini menggunakan analisis deskriptif dan
analisis SEM yang diolah menggunakan software SmartPLS. Hasil dari penelitian ini
menunjukkan bahwa Total Quality Management memiliki pengaruh positif dan signifikan
terhadap learning organization, kemudian learning organization memiliki pengaruh positif dan
signifikan terhadap operational performance. Dan learning organization memiliki pengaruh
positif dan signifikan dalam memediasi hubungan antara Total Quality Management dan
operational performance.
Collections
- Management [4527]