Pengaruh Sikap, Norma Subjektif Dan Citra Toko Terhadap Niat Membeli Konsumen Pada Pasar Frozen Food (Kedai Fresh Mama Ina Di Kota Tasikmalaya)

Abstract

Skripsi ini bertujuan untuk mengkaji seberapa besar pengaruh sikap, norma subjektif, dan citra toko terhadap niat membeli konsumen dalam konteks pasar frozen food. Metode yang digunakan dalam penelitian ini adalah Partial Least Square modeling dengan menggunakan SmartPLS sebagai alatnya. Penelitian ini menggunakan convenience sampling dengan kriteria kelompok masyarakat remaja, dewasa dan lansia yang beradomisili di Kota Tasikmalaya dan mengetahui keberadaan Kedai Fresh Mama Ina sebagai objek penelitian. Berdasarkan hasilnya, penelitian ini mendapati bahwa sikap berpengaruh positif namun tidak signifikan terhadap niat membeli. Sementara itu norma subjektif dan citra toko berpengaruh positif secara signifikan terhadap niat membeli. Kontribusi skripsi ini terhadap literatur adalah menawarkan pengkajian kembali pengaruh antara sikap, norma subjektif, citra toko terhadap niat membeli dalam konteks pasar frozen food. Skripsi ini memberi manfaat secara implikatif terhadap perusahaan frozen food sebagai acuan untuk lebih memperhatikan dan selalu menjaga penilaian konsumen. Serta dapat menjadi saran kebijakan perusahaan frozen food untuk lebih mengembangkan bisnisnya melalui bauran pemasaran terutama pada promosi yang dapat menumbuhkan opini dan persepsi publik yang baik.