Pengaruh Promosi Melalui Instagram Oleh Mom’s Coffee And Kitchen Dalam Pembentukan Brand Awareness Dan Keputusan Pembelian Pada Konsumen

Abstract

Sejak tahun 2019, jumlah kedai kopi di Indonesia telah meningkat pesat disebabkan oleh eksistensi tren bisnis kedai kopi di kalangan masyarakat. Salah satu kedai kopi yang berdiri pada tahun itu adalah Mom’s Coffee and Kitchen. Dari awal berdiri, kedai kopi lokal tersebut telah mampu bersaing dengan kedai kopi ternama yang juga berlokasi di Kota Bontang. Hanya mengandalkan Instagram sebagai wadah promosi, Mom’s Coffee and Kitchen mampu membentuk kesadaran merek dan keputusan pembelian yang tinggi di kalangan masyarakat Bontang. Sehingga, penelitian ini dibuat untuk menelisik fenomena tersebut, yakni mengetahui seberapa besar pengaruh promosi melalui Instagram oleh Mom’s Coffee and Kitchen terhadap pembentukan kesadaran merek dan keputusan pembelian konsumen. Untuk menjawab permasalahan tersebut, teori yang digunakan peneliti adalah 7C framework, kesadaran merek, dan AISAS dengan jenis penelitian berbentuk eksplanasi kuantitatif. Followers dari akun Instagram @Kopimoms menjadi populasinya. Dengan populasi tersebut, terdapat 95 orang yang menjadi sampel dari perhitungan rumus Slovin. Selain itu, teknik pengambilan sampel yang digunakan pada penelitian ini adalah Probability Sampling berupa Simple Random Sampling. Sedangkan metode analisis yang digunakan adalah Analisis Regresi Linier Sederhana. Dengan penganalisisan yang dilakukan, hasil menunjukkan hipotesis penelitian ini diterima. Hasil Uji T menunjukkan bahwa promosi melalui Instagram berpengaruh signifikan pada pembentukan kesadaran merek dan keputusan pembelian konsumen. Hasil Uji Koefesien Determinasi R Square menunjukkan bahwa promosi melalui Instagram berpengaruh sebesar 50.4% terhadap pembentukan kesadaran merek dan sebesar 55.3% terhadap pembentukan keputusan pembelian konsumen. Sedangkan sisa persentase dari keduanya merupakan faktor-faktor lain yang tidak dibahas dalam penelitian ini.