Pengaruh Komunikasi Sosial Media Terhadap Niat Beli Pelanggan Pada Brand H&M di Yogyakarta

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis Pengaruh Komunikasi Sosial Media Terhadap Niat Beli pelanggan Pada Brand H&M di Yogyakarta dan dengan pendekatan theory of planned behaviour (TPB). Responden dalam penelitian ini adalah seluruh pelnggan brand H&m yang pernah berbelanja di toko tersebut dan di penelitian ini di teliti, di kota Yogyakarta. Survei dilakukan secara online melalui google form dan terkumpul 65 responden. Analisis data dilakukan dengan pendekatan structural equation model (SEM) melalui teknik partial least square (PLS). Hasil penelitian menunjukkan bahwa Komunikasi sosial media berpengaruh positif terhadap niat beli pelanggan dengan variable tambahan yaitu brtand attitude dan brand equity yang juga bepengaruh positif.