Pengaruh Penerapan Total Quality Management (Tqm) Dan Quality Management Information (Qmi) Terhadap Kinerja Operasional Perusahaan (Studi Pada Umkm Industri Kerajinan Kulit Di Kota Yogyakarta)
Abstract
Pada penelitian kali ini, dilakukan studi tentang peran Total Quality
Management dan Quality Management Information (QMI) pada UMKM
kerajinan kulit di kota Yogyakarta. Penelitian bertujuan untuk mengetahui dan
menganalisis pengaruh secara parsial maupun serentak Total Quality Management
(TQM) dan Quality Management Information (QMI) Terhadap Kinerja
Operasional Perusahaan. Pengambilan data variabel penelitian ini dilakukan
dengan menyebar kuesioner sebanyak 65 UKM telah melakukan Praktik TQM,
QMI dan memiliki pangsa pasar luar negeri (ekspor). Teknik analisis data
menggunakan Analisis Regresi Linear Berganda
Hasil penelitian menemukan bahwa 1) Penerapan TQM berpengaruh
positif dan signifikan terhadap kinerja operasional UKM, 2) Penerapan QMI
berpengaruh positif dan signifikan terhadap kinerja operasional UKM dan 3)
Terdapat pengaruh secara bersama-sama variabel penerapan TQM dan QMI pada
UKM Kulit Kota Yogyakarta secara signifikan terhadap Kinerja operasional
perusahaan. Sedangkan koefisien determinasi sebesar 0,805 dapat dijelaskan
kinerja operasional perusahaan sebesar 80,5% oleh variabel penerapan TQM dan
QMI dan sisanya sebesar 19,5% dijelaskan oleh variabel lain yang tidak masuk
dalam model penelitian.
Collections
- Management [4539]