Browsing Management by Author "Yota Bella Bernita, 13311157"
Now showing items 1-1 of 1
-
ANALISIS PENGARUH SIKAP TERHADAP KUALITAS , KEPUASAN, KEPERCAYAAN DAN LOYALITAS PADA LAYANAN PERBANKAN SYARIAH DI YOGYAKARTA
Yota Bella Bernita, 13311157 (Universitas Islam Indonesia, 2019-01-18)Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh sikap terhadap kualitas pelayanan, pengaruh sikap dan kualitas pelayanan terhadap kepuasan pelanggan, pengaruh kualitas pelayanan dan kepercayaan terhadap loyalitas ...