Browsing Management by Author "Viki viantantra, 11311046"
Now showing items 1-1 of 1
-
Pengaruh Citra Merek Terhadap Kepuasan dan Loyalitas Pelanggan (Studi pada Pelanggan Kartu Prabayar Xl di Yogyakarta)
Viki viantantra, 11311046 (Universitas Islam Indonesia, 2017-09-14)Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui pengaruh citra merek terhadap kepuasan pelanggan, pengaruh kepuasan pelanggan dan citra merek terhadap loyalitas pelanggan serta kepuasan pelanggan sebagai pemediasi pengaruh ...