Browsing Management by Author "Vidyarana, Imtinan Jihan"
Now showing items 1-1 of 1
-
Pengaruh Standar Operasional Prosedur (SOP) terhadap Kualitas Pelayanan di SPBU 44.551.17 Kota Yogyakarta
Vidyarana, Imtinan Jihan (Universitas Islam Indonesia, 2020-06-19)Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui apakah terdapat pengaruh Standar Operasional Prosedur (SOP) terhadap kualitas pelayanan. Metode pengambilan sampel dalam penelitian ini menggunakan metode purposive sampling, ...