Browsing Management by Author "Nurindah Ovapriatri Pratami"
Now showing items 1-1 of 1
-
Pengaruh Kualitas Layanan Perguruan Tinggi Terhadap Kepuasan Dan Loyalitas Mahasiswa Ftsp Uii Dengan Menggunakan Instrument HEdPERF
Nurindah Ovapriatri Pratami (Universitas Islam Indonesia, 2016)Mahasiswa sebagai elemen terpenting pada instansi pendidikan perlu didengarkan apakah pelayanan yang selama ini diberikan sudah sesuai dengan harapannya. Evaluasi kualitas pelayanan itu perlu dilakukan untuk mengetahui apa ...