Show simple item record

dc.contributor.advisorArief Rahman, SIP., SE., M.Com, Ph.D
dc.contributor.authorCANDRA GUNAWAN, 16919029
dc.date.accessioned2018-11-27T02:21:17Z
dc.date.available2018-11-27T02:21:17Z
dc.date.issued2018-10-26
dc.identifier.urihttps://dspace.uii.ac.id/handle/123456789/11719
dc.description.abstractEra revolusi indutri keempat memberikan dampak kegiatan ekonomi untuk beralih menjadi ekonomi berbasis digital, sehingga memberikan kemudahan kegiatan ekonomi bagi masyarakat. Salah satunya transaksi ekonomi digital adalah e-money. Seiring perkembangan teknologi seluler, maka perusahaan yang menjalankan bisnisnya berbasis web dan aplikasi, membentuk e-money berbasis aplikasi, salah satunya adalah aplikasi Go Pay yang menawarkan transaksi Go Jek dengan e-money. Penelitian ini bertujuan untuk menilai kepuasan pengguna aplikasi Go Pay, yaitu pengaruh kualitas sistem, kualitas informasi, kualitas desain antarmuka dan keamanan pada kepercayaan dan kepuasan konsumen. Model penelitian yang diusulkan, berdasarkan model DeLone dan McLean, kemudian dimodifikasi. Untuk menilai bagaimana ketiga faktor kualitas eksternal dan keamanan dapat memengaruhi kepercayaan dan kepuasan, peneliti mengumpulkan 374 kuesioner valid dari pengguna aplikasi Go Pay dengan teknik convenience sampling. Kemudian dianalisis menggunakan pemodelan persamaan struktural. Hasil analisis menunjukkan bahwa kualitas sistem, kualitas informasi, kualitas desain antarmuka dan keamanan secara signifikan mempengaruhi kepuasan pelanggan. Kemudian kualitas sistem dan kualitas informasi secara signifikan mempengaruhi. Kami menyajikan implikasi dan saran untuk penelitian lebih lanjut.en_US
dc.publisherUniversitas Islam Indonesiaen_US
dc.subjecte-moneyen_US
dc.subjectDeLone and McLean’s IS success modelen_US
dc.subjectaplikasi Go Payen_US
dc.subjectkualitas sistemen_US
dc.subjectkualitas informasien_US
dc.subjectkualitas desain antarmukaen_US
dc.subjectkeamananen_US
dc.subjectkepercayaanen_US
dc.subjectkepuasan konsumenen_US
dc.titleFAKTOR-FAKTOR YANG MEMPENGARUHI KEPERCAYAAN DAN KEPUASAN PENGGUNA E-MONEY BERBASIS APLIKASI PADA APLIKASI GO PAYen_US
dc.typeMaster Thesisen_US


Files in this item

Thumbnail
Thumbnail
Thumbnail
Thumbnail
Thumbnail
Thumbnail
Thumbnail
Thumbnail
Thumbnail
Thumbnail
Thumbnail
Thumbnail
Thumbnail
Thumbnail
Thumbnail

This item appears in the following Collection(s)

Show simple item record