Analisis Pengaruh Brand Community Terhadap Loyalitas Merek

Abstract

Persaingan pasar yang semakin ketat secara tidak langsung menuntut produsen sepeda motor untuk mempertahankan loyalitas konsumennya. Dengan marak munculnya brand community yang tidak lain adalah komunitas yang mempergunakan kendaraan satu merek dan model, ATPM berkeyakinan bahwa komunitas adalah pasar potensial masa depan. Permasalahan yang dihadapi adalah loyalitas konsumen akan merek sangat dibutuhkan oleh sebuah perusahaan untuk mempertahankan pangsa pasarnya. Dengan adanya brand community bagaimana ATPM dapat mempertahankan loyalitas merek para anggota komunitas tersebut. Dalam penelitian ini akan menganalisis pengaruh brand community terhadap loyalitas merek. Penelitian ini menggunakan analisis regresi linier berganda dengan program SPSS Versi 17.0. Metode pengumpulan data ini menggunakan metode kuesioner untuk anggota komunitas sepeda motor Kawasaki KLX 150 di Klaten. Metode kuesioner ini digunakan untuk mengetahui lebih lanjut faktor-faktor apa saja yang melatarbelakangi loyalitas merek anggota komunitas Kawasaki KLX 150 sehingga memutuskan untuk tetap setia menggunakan Kawasaki KLX 150 tersebut. Kuesioner yang disebar sebanyak 40 kuesioner. Hasil penelitian menunjukkan dari ketiga variabel brand community yaitu Consciousness of kind, Shared rituals and tradition, dan Moral responsibility, dan ketiga variabel tersebut menunjukkan pengaruh yang signifikan terhadap loyalitas merek.