Analisis Pengaruh Elemen-Elemen Ekuitas Merek Terhadap Loyalitas Konsumen (Studi Kasus pada Pengguna Sabun Shinzu’i di Kecamatan Depok, Yogyakarta)

Abstract

Tujuan dari penelitian ini adalah untuk menganalisis pengaruh antara kesadaran merek, asosiasi merek, persepsi kualitas merek, dan loyalitas merek secara bersama-sama terhadap loyalitas konsumen Sabun Shinzu’i, untuk menganalisis pengaruh antara kesadaran merek, asosiasi merek, persepsi kualitas merek, dan loyalitas merek secara parsial terhadap loyalitas konsumen Sabun Shinzu’i, dan untuk menganalisis variabel mana yang dominan mempengaruhi loyalitas konsumen Sabun Shinzu’i. Alat analisis dalam penelitian ini menggunakan Regresi Linier Berganda. Hasil dari penelitian ini menunjukkan bahwa variabel kesadaran merek, asosiasi merek, persepsi kualitas merek, dan loyalitas merek mempunyai pengaruh secara serempak terhadap loyalitas konsumen Sabun Shinzu’i (Pengguna Sabun Shinzu’i di Kecamatan Depok, Yogyakarta), variabel kesadaran merek mempunyai pengaruh signifikan terhadap loyalitas konsumen Sabun Shinzu’i (Pengguna Sabun Shinzu’i di Kecamatan Depok, Yogyakarta), variabel asosiasi merek mempunyai pengaruh signifikan terhadap loyalitas konsumen Sabun Shinzu’i (Pengguna Sabun Shinzu’i di Kecamatan Depok, Yogyakarta), variabel persepsi kualitas merek mempunyai pengaruh signifikan terhadap loyalitas konsumen Sabun Shinzu’i (Pengguna Sabun Shinzu’i di Kecamatan Depok, Yogyakarta), variabel loyalitas merek mempunyai pengaruh signifikan terhadap loyalitas konsumen Sabun Shinzu’i (Pengguna Sabun Shinzu’i di Kecamatan Depok, Yogyakarta), dan nilai koefisien beta variabel persepsi kualitas merek yang paling besar dibandingkan nilai koefisien beta variabel kesadaran merek, asosiasi merek, dan loyalitas merek, sehingga persepsi kualitas merek yang dominan dalam mempengaruhi loyalitas pengguna Sabun Shinzu’i di Kecamatan Depok, Yogyakarta.