Dampak Media Sosial Instagram terhadap Intensitas Pembelian Online di Indonesia

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mengidentifikasi keuntungan atau manfaat media sosial yang bisa di dapat oleh bisinis khususnya penjualan online. Penelitian ini juga bertujuan untuk menyelidiki dampak media sosial Instagram pada minat pembelian konsumen. Data yang muncul dari sebuah survei menunjukkan bagaimana media sosial memfasilitasi interaksi sosial konsumen, yang menyebabkan kepercayaan dan minat beli meningkat. Persepsi kegunaan juga diidentifiksi sebagai faktor penyumbang minat beli online pada konsumen. Populasi dalam penelitian ini adalah pengguna instagram dan anggota komunitas online pada instagram dan 170 responden ditentukan sebagai sampel dengan purposive sampling. Penelitian ini menggunakan analisis data SEM- Smart PLS karena merupakan model penelitian yang baru dan dalam mengembangkan e-commerce dan sosial commerce. Adapun hasil penelitiannya adalah Media sosial instagram berpengaruh positif dan signifikan terhadap kepercayaan konsumen dalam melakukan belanja online, kepercayaan konsumen berpengaruh positif dan signifikan terhadap intensitas pembelian dan persepsi kegunaan, persepsi kegunaan berpengaruh positif dan signifikan terhadap intensitas pembelian.