Media Relations Rumah Sakit ‘’Analisis Media Relations Rumah Sakit di Yogyakarta Menggunakan Sudut Pandang Wartawan’’

Abstract

Penelitian ini berfokus pada aktivitas media relations yang dilakukan oleh Humas di tiga rumah sakit yang berbeda. Yaitu Rumah Sakit Bethesda, Rumah Sakit Sardjito dan Rumah Sakit Panti Rapih yang dinilai dari sudut pandang wartawan yaitu wartawan yang bekerja pada beberapa media seperti: Harian Jogja, Kedaulatan Rakyat, Radio Republik Indonesia Yogyakarta, dan MNC Trijaya. Media relations merupakan salah satu kegiatan yang menjadi tugas humas sekaligus sebagai strategi untuk membantu mencapai tujuan rumah sakit. peran wartawan dalam penelitian ini adalah untuk menilai kualitas media relations yang dijalankan ketiga rumah sakit tersebut. Wartawan dan humas memiliki keterkaitan dalam bidang pekerjaan. Humas membutuhkan wartawan untuk membantu rumah sakit dalam melakukan publisitas dan wartawan juga membutuhkan informasi mengenai rumah sakit sebagai bahan dan data dalam menulis berita. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui aktivitas media relations yang dijalankan oleh Rumah Sakit Bethesda, Rumah Sakit Sardjito, dan Rumah Sakit Panti Rapih. Juga untuk melihat bagaimana penilaian wartawan yang bekerja di Harian Jogja, Kedaulatan Rakyat, RRI Yogyakarta, dan MNC Trijaya. terhadap aktivitas media relations yang dilakukan oleh ketiga rumah sakit tersebut. Peneliti menggunakan studi pendekatan deskriptif kualitatif dan menggunakan metode wawancara serta observasi dalam memperoleh data di lapangan. Juga menggunakan beberapa referensi yang bersumber dari buku dan jurnal yang berkaitan dengan judul penelitian ini. Teori yang relevan dengan penelitian ini adalah teori media relations dan teori problem teknis dan etis dalam media relation. Hasil dalam penelitian ini dibagi menjadi dua yaitu temuan penelitian aktivitas media relations di rumah sakit dan temuan penelitian aktivitas media relations dari sudut pandang wartawan. dalam temuan penelitian media relations di rumah sakit diketahui bahwa ketiga rumah sakit menyatakan bahwa fungsi media relations yang paling banyak bagi rumah sakit adalah dapat membangun citra. Proses media relations dilakukan dengan melakukan perencanaan seperti riset, implementasi kegiatan seperti berupaya menjadikan fungsi humas sebagai pintu informasi bagi wartawan, serta melaporkan kegiatan media relations yang telah dilakukan kepada direksi rumah sakit sebagai bentuk evaluasi. Bentuk media relations yang paling sering dilakukan oleh semua rumah sakit adalah press release dan talkshow. Sedangkan untuk temuan penelitian aktivitas media relations dari sudut pandang wartawan diketahui bahwa sebagian besar bentuk media relations yang dijalankan oleh empat media diatas yaitu RRI, MNC Trijaya FM, Kedaulan rakyat dan Harain Jogja adalah talkshow untuk radio dan press release untuk media cetak. Sebagian besar wartawan mengaku kebutuhannya akan informasi sudah tercukupi khususnya dalam jumpa pers hanya perlu perbaikan dalam layanan penyediaan informasi seperti menyediakan materi dalam bentuk hard copy dan berinisiatif menanyakan email wartawan sebelumnya. namun wartawan juga ingin jumpa pers yang berlanjut apabila materi yang disampaikan penting dan menarik.