Analisis Penerapan Fungsi Actuating dan Controlling dalam Menangani Kasus Double Transfer pada Unit Bendahara Rumah Sakit JIH Yogyakarta

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis faktor penyebab terjadinya kasus double transfer pada proses pembayaran vendor serta penerapan fungsi actuating dan controlling dalam menangani kasus tersebut di Unit Keuangan Rumah Sakit JIH Yogyakarta. Penelitian menggunakan pendekatan kualitatif dengan metode wawancara mendalam (in-depth interview) terhadap Supervisor Unit Bendahara sebagai informan utama. Data dianalisis melalui proses transkripsi, pengkodean, identifikasi tema, dan analisis tematik untuk memperoleh pemahaman yang mendalam mengenai fenomena yang diteliti. Hasil penelitian menunjukkan bahwa kasus double transfer terjadi akibat kombinasi faktor human error, tekanan waktu dalam penyelesaian pembayaran, kurang optimalnya pengecekan ulang dokumen, serta lemahnya proses cross-check terhadap daftar pembayaran yang telah diproses. Penerapan fungsi actuating dilakukan melalui koordinasi, komunikasi, pengarahan, dan pembagian tugas antarpegawai, sedangkan fungsi controlling diterapkan melalui verifikasi dokumen, pemeriksaan ulang transaksi, pemisahan tugas, serta tindakan korektif setelah ditemukan kesalahan. Temuan penelitian menunjukkan bahwa fungsi actuating dan controlling memiliki peran penting dalam meminimalkan risiko kesalahan transaksi dan meningkatkan efektivitas pengelolaan keuangan. Oleh karena itu, penguatan koordinasi kerja, penerapan double checking, serta peningkatan sistem pengendalian internal diperlukan untuk mencegah terulangnya kasus serupa pada masa mendatang.