Perbaikan Sistem Administrasi Operasional PT Widya Herbal Indonesia

Abstract

Administrasi operasional merupakan fungsi penting dalam mendukung kelancaran pengelolaan dokumen dan proses kerja sehingga berpengaruh langsung terhadap efisiensi kerja. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis penyebab belum optimalnya sistem administrasi operasional di PT Widya Herbal Indonesia. Penelitian ini dilaksanakan sebagai bagian dari kegiatan magang di PT Widya Herbal Indonesia, di mana penulis berperan dalam kegiatan administrasi operasional seperti pengelolaan dokumen, pencatatan data, dan pengarsipan dokumen perusahaan. Penelitian tersebut dilakukan dengan pendekatan kualitatif deskriptif menggunakan data sekunder yang diperoleh dari perusahaan selama periode Februari hingga April 2025, yang dianalisis secara deskriptif dengan bantuan aplikasi SPSS. Selain itu, diagram fishbone (cause and effect) digunakan sebagai alat analisis untuk mengidentifikasi akar penyebab permasalahan secara sistematis. Hasil penelitian menunjukkan bahwa kondisi administrasi operasional belum mengalami perubahan atau peningkatan secara signifikan selama periode pengamatan. Permasalahan utama ini disebabkan oleh keterbatasan staf administrasi, penerapan SOP yang belum konsisten, serta pemanfaatan sistem ERP yang belum optimal. Oleh karena itu, diperlukan penataan sistem kerja, peningkatan pemahaman SOP, dan optimalisasi penggunaan ERP untuk meningkatkan efektivitas dan efisiensi administrasi operasional perusahaan.