Analisis Penerapan Digital Marketing sebagai Upaya Meningkatkan Brand Awareness PT Wangsa Jatra Lestari

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis penerapan digital marketing dalam meningkatkan brand awareness pada PT Wangsa Jatra Lestari melalui pendekatan analisis SWOT. Penelitian ini dilatarbelakangi oleh perkembangan teknologi digital dan persaingan industri printing dan packaging yang semakin kompetitif sehingga perusahaan perlu memanfaatkan media digital sebagai strategi pemasaran. Penelitian ini menggunakan metode kualitatif deskriptif dengan teknik pengumpulan data melalui observasi, wawancara, dokumentasi, dan insight Instagram Boost Ads. Hasil penelitian menunjukkan bahwa PT Wangsa Jatra Lestari telah menerapkan digital marketing melalui website, Instagram, Facebook, branding kendaraan perusahaan, serta aktivitas pemasaran tim sales dengan konten berupa aktivitas operasional, proses produksi, fasilitas mesin, dan hasil produk. Berdasarkan analisis SWOT, perusahaan memiliki kekuatan berupa kualitas produk, pelayanan, dan kelengkapan mesin produksi, namun masih memiliki kelemahan berupa belum adanya sumber daya manusia yang secara khusus menangani digital marketing sehingga pengelolaan media sosial perusahaan belum optimal dan pengalokasian anggaran promosi digital belum menjadi prioritas perusahaan. Penggunaan Instagram Boost Ads juga menunjukkan peningkatan jangkauan, interaksi, kunjungan profil, dan jumlah pengikut akun perusahaan sehingga membantu meningkatkan brand awareness perusahaan. Oleh karena itu, perusahaan direkomendasikan untuk meningkatkan pengelolaan media sosial, kualitas konten digital, serta optimalisasi penggunaan Instagram Ads guna mendukung peningkatan brand awareness dan daya saing perusahaan secara berkelanjutan.