| dc.description.abstract | Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh visual appeal terhadap trust
dengan peran mediasi presence dan authenticity pada pengguna Shopee Live. Penelitian ini
menggunakan pendekatan kuantitatif dengan metode survei terhadap 292 responden pengguna
aktif Shopee Live di Yogyakarta, yang telah melampaui jumlah minimum sampel yang
disyaratkan dalam analisis PLS-SEM. Teknik pengambilan sampel menggunakan non-
probability sampling dengan metode convenience sampling, dan analisis data dilakukan
menggunakan Partial Least Squares–Structural Equation Modeling (PLS-SEM). Hasil
penelitian menunjukkan bahwa visual appeal berpengaruh positif terhadap presence dan
authenticity. Selanjutnya, presence dan authenticity berpengaruh positif terhadap trust, serta
presence juga berpengaruh terhadap authenticity. Selain itu, presence dan authenticity terbukti
memediasi hubungan antara visual appeal dan trust, baik secara parsial maupun berurutan.
Temuan ini menunjukkan bahwa daya tarik visual tidak hanya meningkatkan kepercayaan
secara langsung, tetapi juga melalui mekanisme psikologis berupa rasa kehadiran dan persepsi
keaslian. | en_US |
