| dc.description.abstract | Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis penerapan strategi penjualan tiket
Ramayana Ballet Prambanan di PT Taman Wisata Candi melalui platform digital
website Goers serta mengidentifikasi kendala yang dihadapi dalam penerapannya.
Penelitian ini menggunakan metode kualitatif dengan teknik pengumpulan data melalui
wawancara mendalam kepada beberapa karyawan serta observasi partisipasi selama
kegiatan magang. Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa penjualan tiket melalui
website Goers lebih efektif dibandingkan sistem penjualan manual karena
mempermudah akses pembelian tiket kapan saja dan di mana saja. Sistem ini juga
meningkatkan efisiensi kerja karyawan, melalui pengurangan pencatatan manual, serta
pemantauan data penjualan secara real time, sehingga berkontribusi terhadap
peningkatan penjualan tiket. Namun, masih ditemukan beberapa kendala teknis dan
nonteknis, seperti gangguan sistem dan keterbatasan pemahaman sebagian pengguna
terhadap sistem digital. Penelitian ini merekomendasikan optimalisasi strategi melalui
penerapan konsep Marketing Mix, pada aspek promosi dan pelayanan serta
peningkatan pelatihan sumber daya manusia secara. Untuk penelitian selanjutnya,
disarankan menggunakan pendekatan kuantitatif untuk menilai tingkat kepuasan dan
loyalitas pelanggan secara lebih objektif dan terukur. Selain itu, ruang lingkup
penelitian dapat diperluas dengan mengkaji pertunjukan lain yang dikelola perusahaan
untuk memperoleh hasil yang lebih komprehensif dan generalisasi yang lebih luas. | en_US |
