Perilaku Adopsi Masyarakat dalam Pemanfaatan AI untuk Mendukung Pengambilan IDE dan Proses Kreatif Menggunakan Analisis UTAUT

Abstract

Perkembangan teknologi kecerdasan buatan, khususnya Generative AI (GenAI), telah mengubah cara masyarakat dalam melakukan proses kreatif dan pengambilan ide. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis faktor-faktor yang memengaruhi perilaku adopsi dan niat masyarakat Indonesia untuk terus menggunakan GenAI sebagai alat bantu kognitif dalam mendukung aktivitas kreatif. Penelitian ini menggunakan model Unified Theory of Acceptance and Use of Technology (UTAUT) yang diperluas dengan menambahkan variabel kualitas informasi sebagai faktor eksternal dan kepuasan pengguna sebagai variabel mediasi. Data dikumpulkan dari 250 responden masyarakat Indonesia yang memiliki pengalaman menggunakan GenAI dalam proses ideasi. Analisis data dilakukan dengan pendekatan PLS-SEM menggunakan bantuan perangkat lunak SmartPLS. Hasil penelitian menunjukkan bahwa seluruh hipotesis yang diajukan dalam model ini diterima dan signifikan secara statistik. Temuan utama mengungkapkan bahwa kualitas informasi berperan sebagai pendorong awal yang penting dalam membentuk seluruh dimensi UTAUT, yaitu ekspektasi kinerja, ekspektasi usaha, pengaruh sosial, dan kondisi fasilitas. Selanjutnya, ditemukan bahwa kepuasan pengguna merupakan faktor kunci yang memediasi hubungan antara keempat konstruk UTAUT tersebut terhadap niat untuk terus menggunakan GenAI secara berkelanjutan. Hal ini menegaskan bahwa keputusan masyarakat untuk terus memanfaatkan GenAI dalam proses kreatif sangat ditentukan oleh pengalaman penggunaan yang memuaskan dan nilai nyata yang dirasakan selama interaksi dengan sistem. Penelitian ini memberikan kontribusi teoretis pada pengembangan model UTAUT dalam konteks teknologi AI generatif dan memberikan implikasi praktis bagi pengembang teknologi dalam meningkatkan kualitas informasi dan pengalaman pengguna.