Dampak Etnosentrisme Konsumen, Pengaruh Media Sosial, dan Persepsi Efikasi terhadap Niat Boikot serta Implikasinya pada Loyalitas Boikot Konsumen (Studi Empiris Isu Politik Global terhadap McDonald’s di Indonesia)

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh etnosentrisme konsumen, pengaruhmedia sosial, dan persepsi efikasi terhadap niat boikot McDonald’s Indonesia serta implikasinya pada loyalitas boikot konsumen. Latar belakang penelitian didasari oleh meningkatnya gerakan boikot di Indonesia pasca keluarnya Fatwa MUI Nomor 83 Tahun 2023 terkait larangan mendukung agresi Israel. Penelitian ini menggunakan metode pendekatan kuantitatif melalui kuesioner online kepada 251 responden pengguna aktif media sosial yang terpapar isu boikot McDonald’s. Analisis data dilakukan menggunakan software SmartPLS dengan metode PLS-SEM. Hasil penelitian menunjukkan bahwa etnosentrisme konsumen, pengaruh media sosial, dan persepsi efikasi berpengaruh positif signifikan terhadap niat boikot. Sementara itu, niat boikot terbukti berpengaruh positif terhadap loyalitas boikot konsumen. Temuan ini menegaskan peran nilai kebangsaan, eksposur media sosial, dan keyakinan konsumen terhadap efektivitas aksi kolektif dalam mendorong partisipasi boikot, serta menunjukkan dampaknya terhadap peningkatan loyalitas boikot konsumen terhadap McDonald’s.