Implementasi Pelatihan Dan Pengembangan Sumber Daya Manusia Dalam Upaya Meningkatkan Kinerja Karyawan Di Hotel Grand Rohan Jogja

Abstract

Penelitian ini membahas implementasi pelatihan dan pengembangan sumber daya manusia sebagai upaya meningkatkan kinerja karyawan di Hotel Grand Rohan Jogja. Latar belakang penelitian berangkat dari tingginya tingkat pergantian karyawan yang menjadi tantangan bagi manajemen sumber daya manusia dalam mempertahankan kualitas dan stabilitas tenaga kerja. Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui bagaimana pelatihan dan pengembangan diterapkan di Hotel Grand Rohan Jogja, faktor pendukung serta kendala yang dihadapi, serta tolak ukur keberhasilan program tersebut. Penelitian ini menggunakan metode kualitatif dengan pendekatan studi kasus, di mana data diperoleh melalui wawancara, observasi, dan dokumentasi. Hasil penelitian menunjukkan bahwa pelatihan dan pengembangan memiliki peran penting dalam meningkatkan keterampilan, motivasi, serta loyalitas karyawan, meskipun dalam pelaksanaannya terdapat kendala seperti keterbatasan waktu dan biaya. Secara keseluruhan, program pelatihan dan pengembangan yang konsisten terbukti mendukung peningkatan kinerja karyawan sekaligus memperkuat daya saing hotel.