| dc.description.abstract | Era digital telah membawa perubahan signifikan dalam dunia pemasaran, di mana media
sosial menjadi platform utama dalam strategi komunikasi pemasaran. Rumantic Beauty,
sebagai bisnis kecantikan yang berbasis di Yogyakarta, memanfaatkan Instagram sebagai alat
utama untuk meningkatkan minat dan loyalitas konsumen melalui berbagai strategi pemasaran
digital. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis strategi pemasaran yang diterapkan oleh
Rumantic Beauty dalam membangun interaksi dengan konsumennya serta mempertahankan
loyalitas pelanggan melalui penggunaan fitur-fitur Instagram. Metode penelitian yang
digunakan adalah pendekatan kualitatif deskriptif dengan teknik pengumpulan data melalui
wawancara, observasi, dan analisis dokumentasi. Hasil penelitian menunjukkan bahwa
Rumantic Beauty menerapkan strategi pemasaran berbasis digital dengan memanfaatkan teori
pemasaran 7P (Product, Price, Place, Promotion, People, Process, Physical Evidence) serta
konsep pemasaran digital 4.0 yang menekankan konektivitas konsumen, pengalaman
terintegrasi, pemasaran berbasis nilai, pemasaran influencer, dan peran media sosial sebagai
platform utama. Strategi ini memungkinkan Rumantic Beauty untuk menjangkau target pasar
yang lebih luas, meningkatkan engagement dengan audiens, serta membangun citra merek
yang kuat melalui konten edukatif, promosi, dan testimoni pelanggan. Kesimpulan dari
penelitian ini menunjukkan bahwa pemanfaatan Instagram sebagai platform pemasaran utama
berperan efektif dalam menarik minat konsumen dan mempertahankan loyalitas mereka.
Dengan demikian, strategi pemasaran digital yang diterapkan Rumantic Beauty dapat menjadi
referensi bagi bisnis kecantikan lain dalam memaksimalkan potensi media sosial untuk
pengembangan usaha. | en_US |
