Analisis Implementasi Strategi Tiktok Marketing Communication (Studi Comparasi Ikola Koffie dan Samola Cafe)

Abstract

Kemunculan berbagai platform media social sekarang khususnya platform media social tiktok yang memberikan video pendek berdurasi 30 detik hingga 1 menit, dimana memberikan kreativitas penggunanya dalam pembuatan konten itu sendiri. Banyaknya pengguna media social Tiktok sekarang banyaknya masyarakat sekarang memanfaatkan platform media social Tiktok untuk mempromosikan brand atau produk mereka guna menjangkau calon konsumen yang lebih luas, itu dikarenakan penggunaan yang memudahkan penggunanya untuk berkreasi dalam pembuatan konten yang menarik memungkinkan menjadikan peluang sebagai media promosi saat ini. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui perbedaan strategi media social Tiktok dengan objek penelitian yaitu Ikola Koffie dan Samola Cafe dalam meningkatkan efektivitas pemasaran melalui media social. Penelitian ini menggunakan metodologi penelitian deskriptif kualitatif dengan melakukan pengumpulan data secara observasi, dokumentasi, dan wawancara mendalam. Pada penelitian ini, data didapatkan dari hasil wawancara dengan empat informan yaitu dua informan dari Ikola Koffie dan Samola Cafe (manager), dan dua dari Ikola Koffie dan Samola Cafe (konsumen). Hasil penelitian ini ditemukannya perbedaan strategi media social yang diterapkan oleh kedua objek penelitian. Samola Cafe memiliki tim pemasaran khusus yang mengelola media social secara profesional, sementara Ikola Koffie masih mengelola media social secara sederhana dan dikelolah langsung dari sang pemilik.