Dampak Adopsi Media Sosial terhadap Kinerja UMKM: Peran Faktor Organisasional dan Lingkungan

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menguji peran faktor organisasional dan lingkungan terhadap adopsi media sosial serta dampaknya terhadap kinerja bisnis UMKM. Penelitian ini melibatkan 100 UMKM di Yogyakarta yang dipilih menggunakan teknik purposive sampling, yang memungkinkan pemilihan sampel secara cermat sesuai dengan kriteria yang ditentukan. Analisis data penelitian ini menggunakan SmartPLS, untuk pemodelan struktural hubungan antar variabel. Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa adopsi media sosial oleh UMKM ditentukan oleh satu faktor tunggal, yaitu efek bandwagon (efek ikut-ikutan). Efek bandwagon menggambarkan kecenderungan UMKM untuk mengadopsi teknologi karena melihat organisasi lain yang berhasil menggunakannya, bukan karena analisis kebutuhan atau potensi manfaat yang mendalam. Temuan ini menyoroti pentingnya efek bandwagon dalam keputusan adopsi teknologi, terutama di kalangan UMKM. Lebih lanjut, hasil penelitian ini juga menunjukkan bahwa adopsi media sosial oleh UMKM terbukti mampu meningkatkan kinerja bisnis. Implikasi dari penelitian ini sangat relevan bagi para pemangku kepentingan UMKM dan pembuat kebijakan. Selain itu, temuan ini juga memberikan wawasan bagi pengembangan program pelatihan dan pendampingan bagi UMKM dalam memanfaatkan media sosial secara optimal.