| dc.description.abstract | Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis penerapan Lean Management
dalam rangka menghilangkan pemborosan (Eliminate Waste) pada proses
operasional pencegahan dan penanganan gangguan eksternal yang dilaksanakan
oleh Departemen External Relations di PT Berau Coal, sehingga produktifitas
meningkat, proses lebih cepat serta penggunaan sumberdaya lebih efektif dan
efisien. Metode penelitian yang digunakan pada penelitian ini adalah pendekatan
kualitatif deskriptif. Penelitian kualitatif deskriptif bertujuan untuk memahami
fenomena yang terjadi pada objek yang diteliti. Data-data yang dikumpulkan
berupa data primer dan data sekunder, data sekunder berupa dokumen dokumen
kerja antara lain Struktur Organisasi, Job Description, SOP, dan laporan kerja,
sementara data primer diperoleh melalui observasi, wawancara. Narasumber
penelitian ini adalah para pejabat struktural yang ada di departemen tersebut,
serta tenaga ahli yang membidangi pengembangan organisasi dari bagian SDM
PT Berau Coal. Metode analisi data yang digunakan meliputi reduksi data,
display data dan penarikan kesimpulan penelitian hingga peneliti merasa
mendapatkan apa yang ingin diteliti, dalam hal ini adalah pemborosan (waste)
yang terjadi di operasional Departemen External Relations agar dapat diteliti
lebih lanjut. Data-data yang diperoleh dianalisis menggunakan konsep Eliminate
Waste dengan menggunakan alat bantu berupa RACI Matrix. Hasil penelitian
menyatakan bahwa penerapan lean management masih belum diterapkan dengan
baik, dimana ditemukan adanya waste berupa tumpang tindih peran dan proses
yang dikerjankan berulang oleh beberapa fungsi. | en_US |
