| dc.description.abstract | Promosi dari mulut ke mulut secara elektronik (eWOM) di situs jejaring sosial
(SNS) telah menjadi hal yang krusial dalam membentuk niat pembelian konsumen
daring, yang mencerminkan semakin bergantungnya pada kekayaan konten buatan
pengguna dan rekomendasi yang dibagikan di platform ini. Studi ini bertujuan
untuk menyelidiki hubungan faktor informasi eWOM, termasuk kegunaan
informasi, adopsi informasi, sikap terhadap informasi, dan dampaknya terhadap
niat pembelian online. Studi ini menggunakan pendekatan kuantitatif,
memanfaatkan kuesioner untuk mengumpulkan data dari 340 individu yang secara
aktif terlibat dalam aktivitas eWOM di berbagai platform SNS. Analisis statistik
dilakukan dengan menggunakan partial least squares structural equality modeling
(PLS-SEM). Temuan menunjukkan bahwa information usefulness berpengaruh
positif dan signifikan terhadap attitude towards information, information
usefulness berpengaruh positif dan signifikan terhadap online purchased intention,
attitude towards information berpengaruh positif dan signifikan terhadap online
purchased intention, attitude towards information berpengaruh positif dan
signifikan terhadap information adoption, dan information adoption berpengaruh
positif dan signifikan terhadap online purchased intention. Hal ini menunjukkan
bahwa konsumen mungkin memiliki pandangan yang baik terhadap konten
eWOM dan secara aktif mengadopsinya. Adopsi informasi muncul sebagai
penentu penting dari niat pembelian online, yang menekankan pentingnya
mempromosikan keterlibatan pengguna dan kepercayaan terhadap informasi
eWOM. Temuan ini berkontribusi pada pemahaman yang lebih mendalam tentang
perilaku konsumen online dan memberikan panduan berharga bagi para pemangku
kepentingan yang ingin memanfaatkan eWOM secara efektif dalam pemasaran
digital. | en_US |
