Implementasi Penggunaan E-payment UMKM di Teras Malioboro 1 menggunakan UTAUT 2

Abstract

Penelitian ini mengkaji penerapan sistem pembayaran elektronik pada Usaha Mikro, Kecil, dan Menengah (UMKM) di Teras Malioboro 1, Yogyakarta. Penelitian ini mengeksplorasi berbagai faktor yang memengaruhi niat UMKM untuk mengadopsi sistem pembayaran elektronik, termasuk Performance Expectancy (PE), Effort Expectancy (EE), Social Influence (SI), Facilitating Conditions (FC), Hedonic Motivation (HM), Price Value (PV), dan Habit (H). Temuan penelitian menunjukkan bahwa faktor-faktor ini berkontribusi secara signifikan dalam membentuk Behavioral Intention (BI) terhadap adopsi sistem pembayaran elektronik. Hasil penelitian menunjukkan bahwa adopsi teknologi oleh UMKM tidak hanya didorong oleh ekspektasi kinerja tetapi juga oleh persepsi kemudahan penggunaan, pengaruh sosial, dukungan infrastruktur, kenikmatan, nilai harga, dan kebiasaan penggunaan. Penelitian ini menawarkan wawasan berharga bagi pembuat kebijakan dan pengembang teknologi untuk merancang strategi efektif yang mendorong transformasi digital di sektor UMKM.