Pengaruh Kualitas Layanan, Promosi Media Sosial, dan Penggunaan Online Travel Agent (OTA) Terhadap Tingkat Okupansi Properti PT Adiputra Manajemen Properti

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh kualitas layanan, promosi media sosial, dan penggunaan Online Travel Agent (OTA) terhadap tingkat okupansi properti PT Adiputra Manajemen Properti. Penelitian ini dilakukan di Adiputra Guesthouse & Homestay sebagai properti utama yang dikelola oleh perusahaan Adiputra. Penelitian ini menggunakan metode penelitian kuantitatif. Populasi yang digunakan adalah pengunjung Adiputra Guesthouse & Homestay dalam kurun waktu 2022 – 2023. Sampel berjumlah 100 responden yang diperoleh dari kuesioner menggunakan Google form. Analisis data menggunakan perangkat lunak IBM SPSS versi 29. Hasil analisis menunjukkan kualitas layanan tidak berpengaruh terhadap tingkat okupansi sedangkan promosi media sosial dan penggunaan Online Travel Agent (OTA) berpengaruh terhadap tingkat okupansi secara positif dan signifikan. Hal ini menunjukkan untuk meningkatkan tingkat okupansi perlu adanya peningkatan dalam promosi media sosial dan penggunaan Online Travel Agent (OTA).