Strategi Komunikasi Pemasaran Melalui Event dalam Meningkatkan Brand Awareness Sentrum Space

Abstract

Penelitian ini berjudul strategi komunikasi pemasaran melalui event dalam meningkatkan brand awareness Sentrum Space. Peneliti melakukan penelitian terhadap tim marketing di Sentrum Space, melalui observasi langsung pada aktivitas magang sebagai tugas akhir mahasiswa. Penelitian ini bertujuan untuk mengidentifikasi, mengevaluasi, dan menilai dampak dari penerapan strategi komunikasi pemasaran dalam menumbuhkan kesadaran merek pada Sentrum Space. Penelitian ini dilakukan dengan dasar fenomena pemasaran digital, terutama dalam hal komunikasi pemasaran pada industri coffeeshop yang sedang banyak diterapkan oleh para kompetitor pada industri yang sama. Penelitian ini menggunakan pendekatan kualitatif dengan metode observasi dan wawancara dengan unit analisis representatif untuk memberikan informasi dan data yang relevan dengan topik penelitian. Studi ini menghasilkan temuan bahwa strategi komunikasi pemasaran melalui event dapat memberikan manfaat signifikan dalam meningkatkan brand awareness bagi Sentrum Space dengan menyediakan platform untuk memperkenalkan merek kepada audiens yang lebih luas dan menciptakan kesadaran tentang produk atau layanan yang ditawarkan. Brand awareness yang kuat membantu membedakan Sentrum Space dari pesaing, di mana konsumen cenderung memilih merek yang mereka kenal dan percaya. Event memungkinkan interaksi langsung dengan pelanggan potensial, membangun hubungan yang lebih dekat dan mendalam, serta menjangkau segmen pasar yang lebih luas. Namun, kurangnya komunikasi pemasaran yang maksimal dan kreativitas menyebabkan event tidak tersebar luas. Penggunaan media sosial Instagram dirasa belum cukup efektif dalam membantu pelaksanaan event.