Implementasi Digital Marketing melalui Konten Media Sosial Sebagai Upaya meningkatkan Branding UMKM (Studi Kasus: UMKM Joglo Bakso Pikul Enak Yogyakarta)

Abstract

Perkembangan teknologi memberikan perubahan dalam teknik pemasaran. Digital marketing melalui media sosial memberikan kemudahan untuk melakukan pemasaran sebuah usaha. Bentuk pemasaran melalui media sosial dapat berupa konten yang diunggah. Konten pada media sosial merupakan salah satu cara yang dapat dilakukan oleh para pelaku usaha untuk memasarkan sebuah produk yang dimiliki dengan memberikan informasi guna menarik perhatian pengguna media sosial lainnya untuk lebih mengetahui produk yang dimiliki. Penggunaan konten melalui media sosial dilakukan sebagai upaya untuk meningkatkan branding produk tersebut. Penelitian ini bertujuan untuk mendeskripsikan tentang: 1) bagaimana strategi digital marketing melalui konten media sosial khususnya Instagram dan TikTok sebagai upaya meningkatkan branding pada UMKM Joglo Bakso Pikul Enak, 2) apa saja yang menjadi kendala dalam implementasi digital marketing melalui media sosial Instagram dan TikTok pada UMKM Joglo Bakso Pikul Enak. Penelitian ini hanya berfokus pada akun media sosial Instagram dan TikTok. Penelitian ini menggunakan metode kualitatif dengan teknik pengumpulan data adalah wawancara, observasi, dokumentasi, studi pustaka. Hasil dari penelitian yaitu: strategi yang digunakan diantaranya a) konten daily activity; b) konten kreator; c) menarik dan inovasi; d) berinteraksi dan kendala yang dialami antara lain a) keterbatasan sdm; b) faktor eksternal yaitu cuaca dan dokumentasi konsumen.