Social Media Marketing pada Perusahaan Oleh-oleh Lokal di Yogyakarta (Studi Empiris pada Instagram Bakpia Mandiri 214)

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menguji dan menganalisis sosial media marketing pada perusahaan oleh-oleh lokal di Yogyakarta (Studi Empiris pada Instagram Bakpia Mandiri 214). Pengujian model dan hipotesis dilakukan dengan menggunakan sampel 40 responden. Data diambil secara langsung menggunakan kuisoner dengan populasi konsumen ataupun followers dari instagram Bakpia Mandiri 214. Pengambilan sampel menggunakan teknik non probability sampling. Uji hipotesis menggunakan model Structural Equation Modeling (SEM) yang diolah menggunakan program SMART- PLS. Variabel pada penelitian ini yaitu Aktivitas Media Sosial, Kesadaran Merek, Citra Merek, E-Wom, dan Komitmen. Variabel-variabel tersebut membentuk tujuan hipotesis dalam penelitian ini, penelitian ini memberikan hasil bahwa Aktivita Media Sosial berpengaruh positif terhadap Kesadaran Merek. Aktivitas Media Sosial berpengaruh positif terhadap Citra Merek, Kesadaran Merek berpengaruh positif terhadap E-Wom. Kesadaran Merek berpengaruh positif terhadap Komitmen. Citra Merek berpengaruh positif terhadap E-Wom, Citra Merek berpengaruh positif terhadap Komitmen.