| dc.description.abstract | Penelitian ini mengkaji strategi pemasaran produk layanan listrik prabayar yang
diterapkan oleh PT. PLN ULP Kalasan, serta mengevaluasi implementasi dan dampaknya
terhadap efisiensi penggunaan energi dan kepuasan pelanggan. Hasil analisis
menunjukkan bahwa implementasi program hemat energi listrik telah berhasil
meningkatkan efisiensi penggunaan energi. Akan tetapi masih terdapat beberapa faktor
pendukung dan penghambat dalam program listrik prabayar. Dampak positif terhadap
efisiensi penggunaan energi meliputi kontrol pemakaian yang lebih baik, pengurangan
pemborosan energi, dan kesadaran konsumsi energi listrik. Namun terdapat juga dampak
negatif seperti potensi penurunan pendapatan bagi perusahaan. Meskipun demikian,
analisis kepuasan pelanggan menunjukkan bahwa produk layanan listrik prabayar telah
berhasil memenuhi harapan dan kebutuhan pelanggan. Kesimpulannya, PT. PLN ULP
Kalasan perlu terus memperkuat upaya edukasi dan sosialisasi, berinovasi dalam
menawarkan promosi yang menarik serta terus memonitor dan mengevaluasi
implementasi strategi pemasaran mereka secara berkala untuk meningkatkan efektivitas
dan efisiensi dalam penyediaan layanan listrik prabayar. | en_US |
